shantae.: Não sei que cartão é o seu, mas em qualquer caso, eu não faria isso, ainda mais que o suporte oferece ajuda ao consumidor que está com problemas pra rodar algo em sua máquina. Se não oferecessem nada até seria justificado essa decisão, pois você estaria 'pagando pato'.
Não sei que serviço você utiliza, mas cancelar forçadamente um pagamento através do banco, pode implicar um bloqueio em futuras compras do site em questão, então você não poderia mais usar esse cartão pra comprar aqui.
Link pertinente:
https://support.gog.com/hc/en-us/articles/115000487189-Money-Back-Guarantee-Policy#en-US srmofo: Ja foi resolvido com o suporte. O jogo nao funcionou mas entramos em um acordo.
Obrigado pelo comentário
Boas novas, então!
Sei como é ruim a sensação de ter acabado de comprar algo, e não funcionar. É de se desesperar, mesmo.
Lembro de um jogo que comprei anos atrás, que não rodava de jeito nenhum no computador. Falei com o lojista e ele aceitou trocar pelo Star Wars Battlefront (o de 2004, não o remake meia boca, de 2015), pagando mais um pouco (pois era mais caro que o primeiro jogo).
No fim eu dispensei um jogo* bem mediano (pelo que fiquei sabendo um tempo depois, não chega aos pés dos 2 primeiros títulos) e fiquei com algo realmente bom.
Enfim, que suas futuras compras tragam apenas satisfação, e não dores de cabeça!
* = Driv3r.